Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности SOULD VPN Редакция от 5 ноября 2026 года 1. Сервис и контакты Политика описывает обработку данных в SOULD VPN на сайте https://sould.cc/ и в боте https://t.me/SouldVpn_Bot. Обращения по данным принимает администрация проекта через личный контакт https://t.me/VoledLtd. 2. Какие данные обрабатываются Для работы подписки используются числовой Telegram ID, сведения профиля, переданные Telegram при обращении к боту, выбранный тариф, срок, дата окончания и персональная ссылка подписки. Для учёта покупок используются номер и состояние заказа, сумма, валюта, идентификатор платежа и результат выдачи доступа. Временная очередь бота содержит поступившие сообщения и нажатия до их обработки. При обращении в поддержку обрабатывается информация, которую сообщает пользователь. При сетевом взаимодействии обрабатываются технические сведения, необходимые для работы сайта и приложения. 3. Цели обработки Данные используются для идентификации пользователя, оформления и исполнения заказа, учёта пробного периода, восстановления выдачи после технического сбоя, поддержки, проверки платежей и рассмотрения возвратов. 4. Платёжный идентификатор При подключении Platega в metadata.user_email передаётся постоянный идентификатор вида «числовой Telegram ID@telegram.org» по инструкции платёжного сервиса для Telegram-магазинов. Этот идентификатор связывает платежи одного покупателя. В платёжный сервис также передаются сумма, валюта и номер заказа. Если пользователь сам предоставляет email, его обработка определяется назначением соответствующего обращения или платёжной формы. 5. Участники обработки Telegram обрабатывает взаимодействие с ботом по своим правилам. Подписки и их техническое состояние учитываются в панели Remnawave на инфраструктуре проекта. Платёжные сведения обрабатывает выбранный платёжный сервис. Пользователь передаёт персональную ссылку в приложение INCY при подтверждении импорта. Для работы инфраструктуры используются услуги хостинга. 6. Хранение и защита Журнал заказов, платежей и пробных периодов хранится для исполнения обязательств, предотвращения повторной выдачи, рассмотрения обращений и выполнения применимых требований по учёту. Срок определяется этими целями и обязательствами. Используются HTTPS, закрытые файлы секретов, ограничение административного доступа и резервные копии. Персональная ссылка подключения содержит данные доступа, поэтому её следует хранить конфиденциально. 7. Обращения пользователя Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление через https://t.me/VoledLtd. В запросе следует указать Telegram ID и описание обращения. Запрос рассматривается с учётом необходимости подтвердить принадлежность аккаунта, целей обработки и применимых обязанностей по хранению. 8. Редакции политики Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://sould.cc/privacy и отдельной кнопкой в боте. Дата редакции указана в начале документа. Перед оформлением заказа пользователь может ознакомиться с политикой и пользовательским соглашением.